- Webマーケティングにおける人間理解の必要性
- 人間理解をさらに深めるフィルターの概念
- フィルターの活用方法
今回の記事で取り上げる「人間理解」ができれば、
「人間関係の良好」「購買意欲のアップ」に繋げることができます。
私はこれまでの人生でいろんな経緯があり（詳しくはプロフィールに記載）
現在、Webマーケティングをスクールで学んでいます。
その学んだ内容を当ブログで発信しており、
こちらの記事が私と同じ境遇の方に役に立てば幸いです。
なぜWebマーケティングに人間理解が必要か？
そもそも人は人間を理解できていると思いがちですが、本当に理解できていますか？
家族・恋人のことを理解していますか？
理解できていたら今まで、離婚や別れなんて経験しませんよね？
マーケティングでは人間理解ができれば・・・
相手の行動原理がわかり購買意欲の刺激ができて売上に繋がります。
Webマーケティングの目的は集客を行い売上をあげることです。
Webサイトの運用やWeb広告等で商品やサービスをWeb上に載せて
売上を上げる方法は、人を引き付けて、引き付けられた人に購入を促すことで
売上を上げ続けることができます。
人に行動（購入）してもらうためには、
人間のそれぞれの価値観や考え方を知ることが大事です。
「この価値観や考えを持っている人であれば、この言葉で表現すれば相手の理性と
感情に響くから、行動を促せる！」などがわかるようになります。
人を知り理解することで、人に行動（購入）してもらう方法がわかり、
結果的に売上を掴むことができて、Ｗebマーケティングの目的が達成されるのです。
次の見出しでは、価値観や考えなどの人間理解をより深める方法をご紹介します。
人間理解するには「フィルター」を理解しろ！
人間関係で「この人とは考えが合わない！」「価値観が全く違う！」
と思う人と出会ったことはありませんか？
これは「自分と相手のフィルターの違いを分かっていない」ということです。
「フィルター」とは、物事を認識・判断する際に通過する解釈基準のイメージです。
このフィルターは性格や育ってきた環境、
これまでの経験など様々な要因によって形成されています。
「フィルター」＝性格・環境・経験等の要因で形成される解釈基準の概念
同じ映画を見ても「感動した」「悲しかった」など感想が違うのは
映画に対するフィルター（解釈）で印象や感じ方の違いから生まれるものです。
人は常に自分のフィルターに従って判断し行動をしています。
このフィルターの違いを理解し、
相手がどんなフィルターを持っているかを理解することで，
相手の思考や行動の理由・原因がわからないことが少なくなり、
人間関係の衝突やストレスが減ります。
それでも意見が衝突する人に出会った際には人間理解を深めるチャンスと思って下さい！
自分とは全く異なる考え方や価値観に触れることで
「そんな考え方があるんだ、これも一つフィルターだ」
「新しいフィルターの発見だ！」と思うことで、
新たなフィルターを取得ができてさらに人間理解が深まるキッカケとなります。
「フィルター」が及ぼす購買行動への影響はとても大きい
人の考え方や価値観は普段どんな「フィルター」を持っているかで決まります。
このフィルターを前提に人は行動をするので、相手のフィルターを理解して刺激することで
購買や行動を促すことにつなげることができます。
同じ商品・サービスを見た人が「購入する！」「購入しない！」の例を挙げると
～簡単！飲むだけ！2ヶ月で10キロ痩せるサプリメントが月10万円！～
・【買う人】痩せたいけど継続力がなくダイエットの成功体験がない
「短期間で楽して痩せれるなら月10万円でも買います！」
・【買わない人】痩せたい願望はあるがジム通いで痩せた経験・実績がある
「月10万円なら自分で運動して痩せるから買わない！」
月10万円で短期間で楽して痩せれることに対して
フィルターを通して自分の性格・環境・経験など踏まえた結果、
価値を感じるか感じないかなどの判断結果で行動（購入）が決まります。
相手がどんなフィルターの持ち主なのかが見えてくると、
相手の行動原理に対して、どのような言葉や表現であれば
サービスの必要性を感じさせて購買意欲を促すことができるかが分かります。
「新しいフィルター」を手に入れてもっと「人間理解」を深めよう！
今回記事にした「人間理解」はWebマーケティングでペルソナ設定をする際に
重要性が高いものです。（ペルソナ設定に関する記事はこちら）
また、他のビジネスやプライベートでの対人関係でも活用できる内容だと思いませんか？
これから初めて出会う人や新しい環境に対してストレスを感じやすい人は
「いろんなフィルターが手に入るかも」「新しいフィルターの体験ができるかも？」
と思えば、変化に対して少し緊張や不安を和らげることができるのではないでしょうか。
むしろチャンスだと思うことで、新しい見方や考え方を吸収できる可能性があります。
今回の記事でWebマーケティングに対して興味・関心を持っていただけたら嬉しいです
今後、少しでも皆様にわかりやすい記事や有益な情報発信をしていきますので、
次の記事も読んで貰えると嬉しいです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
